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障がいや難病をお持ちの方が福祉サービスを利用するためには、サービス利用計画案を提出する必要があります。この利用計画案は支援を行う事業者が作成をお手伝いするほか、サービスをご利用されるご本人様やご家族様が作成しても構いません。後者の場合はセルフプランと呼ばれ、サービスを提供する事業者との調整も個人で行います。また、利用計画は定期的な見直しも必要です。